Vodafone İzmir

ŞİKAYETİM VAR! Telefon ve internet hattım18 mayıs 2018 itibariyle Turkcell'den Vodafon'a aktarılmıştır. ANCAK, bugün eski sim kartımda kayıtlı olan ve halen rehberimde kayıtlı olan numaralardan arama yapılamadığını fark ettim. Messengerda görülen numaraların telefonda da kullanıma açılması ve gerekenin yapılması için ilk işlemi başlattığım Fahrettin Altay Meydanındaki şubenize gittim. Dün yeni sim kartını takan Ali isimli görevli, bunun mümkün olmadığını söyleyince itiraz ettim. Bunun üzerine diğer görevliye, "müdür bu olabiliyor mu?" diye sordu. Müdür, "aslında bunu biz yapmıyoruz, teknik servisler yapıyor" diyerek ilk başta ilgilendi. Bugün için planladığım ve pazartesiye ertelediğim bir yolculuk programım vardı. Eğer bugün yolda olsaydım acil bir durumda kimselere ulaşma imkanım olmayacaktı. Bu bakımdan, dün bu aktarımın yapılmamış olmasının ya da bu bilginin bana verilmemiş olmasının büyük bir hata olduğunu söylemem müdür beyi sinirlendirdi. Bunun işleri olmadığını, daha da konuşursam aktarma işini yapmayacağını saygısız bir dille güzelce anlattı... VELHASIL, Vodafon'a geçtiğime bin pişman ettiler ve personelinizden bir dayak yemediğimiz kaldı. Umarım, müşteriye karşı daha saygılı, daha dikkatli olmaları konusunda kendilerine ciddi bir uyarınız olur.