Yılmaz Kırca bey , Ziraat Bankasından masraf iadesi için iki yol var. Birincisi bankadan kredi dosyasının ekstresini alıp tüketici hakem heyetine başvurup çıkacak karar ile bankaya başvuramanız. Buna rağmen banka ödeme yapmaz ise Tüketici Hakem Heyeti Kararını icraya koymanız. 2.Yol ise tüketici hakem heyetine başvurmadan direk olarak dosya masrafları için Ziraat Bankası aleyhine ilamsız icra takibi yapmanız.